Kostenerstattung.

Erstattungsumfang.

Grundsätzlich gilt: Es werden nur Kosten übernommen, die in Art und Umfang mit dem Mobilen Service abgestimmt wurden. In der Regel übernehmen wir die Kosten für alle BMW Mobile Care Leistungen direkt für Sie. Sollten Sie im Ausnahmefall Kosten auslegen, werden wir Ihnen diese umgehend erstatten. Hierfür benötigen wir die Originalrechnungen in Anspruch genommener Dienstleistungen (z.B. von Abschleppunternehmen) zusammen mit einer Kopie der Reparaturrechnung.

Hinweise zum Angebot.

Vom Erstattungsumfang insbesondere ausgeschlossen sind:

- Ausgaben, die auch unter normalen Umständen angefallen wären, z.B. Treibstoffkosten oder Mautgebühren
- zusätzliche Hotelkosten wie z.B. Verpflegungskosten / Minibar
- alle Kosten oder Verluste, die direkt oder indirekt aus Folgen der Panne resultieren, wie z.B. Verdienstausfall, Stornokosten, Ausfall von Veranstaltungen und Events (Ticketverfall)
- Reparaturkosten und Aufwendungen für Ersatzteile sowie Hilfs- und Betriebsstoffe

Pannendefinition: Eine Panne ist eine Störung am Fahrzeug, bei der eine Weiterfahrt nicht mehr möglich ist.

Leistungsanspruch BMW Mobile Care: Ein Leistungsanspruch im Sinne von BMW Mobile Care besteht nur dann, wenn die Panne weder vom Fahrer verschuldet ist noch durch äussere Einwirkung verursacht wurde. Ausnahme: Im Fall von Reifenpannen leisten wir Hilfe in Art und Umfang wie unter dem Punkt "Pannenhilfe vor Ort" beschrieben.

Rechtlicher Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, alle Wartungsarbeiten bei Ihrem BMW Service Partner durchführen zu lassen. Die Leistungen von BMW Mobile Care gelten nicht, wenn die vorgesehenen Inspektions- und Wartungsintervalle nicht gemäss den BMW Service- und Qualitätsstandards durchgeführt wurden und / oder die Durchführung von Inspektionen, Wartungsarbeiten oder sonstigen Reparaturen durch eine nicht autorisierte Werkstatt fehlerhaft war.