BMW TELESERVICES.

La meilleure connexion possible pour augmenter le confort et la sécurité.

La prochaine vidange, le contrôle BMW du véhicule ou le remplacement des plaquettes. Autant d'échéances dont vous ne devrez plus vous soucier. Relaxez-vous – votre BMW sait d'elle-même de quels entretiens elle a besoin et transmet automatiquement à BMW les données de service la concernant au gré des besoins. Votre partenaire de service BMW préféré pourra ensuite accéder commodément à ces informations et prendre contact avec vous dans la foulée. Avec les BMW Teleservices de BMW ConnectedDrive, vous êtes libre de faire ce que vous avez vraiment envie de faire.

BMW TELESERVICES.La meilleure connexion possible pour augmenter le confort et la sécurité.

La prochaine vidange, le contrôle BMW du véhicule ou le remplacement des plaquettes. Autant d'échéances dont vous ne devrez plus vous soucier. Relaxez-vous – votre BMW sait d'elle-même de quels entretiens elle a besoin et transmet automatiquement à BMW les données de service la concernant au gré des besoins. Votre partenaire de service BMW préféré pourra ensuite accéder commodément à ces informations et prendre contact avec vous dans la foulée. Avec les BMW Teleservices de BMW ConnectedDrive, vous êtes libre de faire ce que vous avez vraiment envie de faire.

En savoir plus

APPEL AUTOMATIQUE BMW TELESERVICE.

Délais commerciaux, anniversaires, rendez-vous d'affaires ; vous devez déjà vous rappeler suffisamment d'échéances. Bonne nouvelle : votre BMW sait elle-même quand elle a besoin de tel ou tel entretien. Avec la fonction d'appel automatique BMW Teleservice de BMW ConnectedDrive, vous n'aurez plus à vous en soucier. L’échéance d’un entretien est détectée par des capteurs et communiquée à BMW. Votre partenaire de service BMW accède à ces données, évalue les informations importantes se rapportant au véhicule et peut ainsi se préparer efficacement à votre prochaine visite au garage – avant même qu’il ne prenne contact avec vous par téléphone pour convenir d’un rendez-vous.

Vos avantages en un clin d’œil.

Plus de confort et d'efficacité :
 

  • Détection automatique des besoins d'entretien
  • Communication automatique des données relatives à l'entretien à BMW
  • Accès aux données relatives à l'entretien par votre partenaire de service préféré
  • Rappel automatique des rendez-vous imminents
  • Préparation optimale du service d'entretien, gage de plus d'efficacité
  • Temps d'immobilisation plus court
  • Les fonctions en détail

APPEL MANUEL BMW TELESERVICE.

Vous souhaitez prendre rendez-vous pour un entretien ou savoir ce que signifie le message Check-Control qui s'affiche sur le Control Display ? Pas de problème, grâce à BMW ConnectedDrive : En lançant un appel manuel BMW Teleservice, vous pouvez à tout moment prendre contact avec votre partenaire de service BMW attitré directement et lui demander de vous rappeler. Qu'il s'agisse de réparer un impact dans votre pare-brise ou de monter le kit de roues hiver : Une pression sur un bouton suffit. Toutes les données relatives à l'entretien seront automatiquement transmises dans la foulée. Votre partenaire de service BMW sera ainsi parfaitement préparé et pourra vous donner des conseils personnalisés lorsqu'il vous rappellera, pour combiner par exemple l'échange de roues convenu avec la prochaine vidange dont l'échéance est proche.

Vos avantages en un clin d’œil.

Convenir d'un rendez-vous pour entretien : quand vous le voulez
 

  • Prise de contact confortable depuis votre véhicule avec garantie de rappel en retour
  • Conseil personnalisé sur la base des données communiquées par le véhicule
  • Raccourcissement des temps d'attente des pièces détachées
  • Préparation optimale du service d'entretien
  • Temps d'immobilisation plus court
  • Les fonctions en détail

LA GARANTIE D'UNE ASSISTANCE RAPIDE : LE BMW TELESERVICE BREAKDOWN CALL.

Vous êtes en panne ou votre BMW ne fonctionne pas normalement ? Le BMW Teleservice Breakdown Call de BMW ConnectedDrive nous permet de vous porter immédiatement assistance : appelez immédiatement notre service de mobilité depuis votre véhicule. Vous vous épargnerez ainsi une visite au garage. Comment cela fonctionne-t-il ? La communication sans fil des données permet de diagnostiquer à distance bon nombre de dérangements, voire même de les résoudre.

Vos avantages en un clin d’œil.

En cas de panne ou de dérangement, bénéficiez d'un diagnostic immédiat et de l'expertise de nos spécialistes :

  • Diagnostic à distance rapide et précis
  • Résolution à distance de certains dérangements
  • Assistance compétente disponible à tout moment et en toute situation
  • Préparation optimale du service d'entretien en cas de besoin
  • Les fonctions en détail

GESTION DES ACCIDENTS BMW TELESERVICE.

Plus rapide, plus simple, plus commode : l’appel d’assistance accident innovant BMW Teleservice met à votre disposition une assistance professionnelle en cas d’accident mineurs à petite vitesse. Votre BMW utilise des capteurs pour détecter les accidents à petite vitesse, les signale en affichant automatiquement un message d’alerte sur l’écran iDrive et connecte directement le conducteur au service de gestion des accidents BMW. Un simple clic avec le Controller iDrive met le conducteur en communication directe avec les spécialistes du service de gestion des accidents BMW, qui, sur la base des informations relatives à l’accident transmises par le véhicule, dispenseront une assistance professionnelle.

Vos avantages en un clin d’œil.

  • Détection automatique des accidents
  • Un simple clic pour entrer en communication
  • Localisation automatique
  • Assistance immédiate par BMW
  • Service de remorquage gratuit
  • Indication d’un partenaire de service BMW agréé/testé
     
  • Conditions préalables

BMW TELESERVICE BATTERY GUARD.

Vous avez oublié d'éteindre vos phares après avoir laissé votre BMW en stationnement ? Pas de problème avec BMW Teleservice Battery Guard, le service pratique BMW ConnectedDrive destiné à éviter les pannes de batterie. Dans certains cas définis par le BMW Teleservice Battery Guard, dès que le niveau de charge descend en dessous d'un certain seuil, vous ou votre partenaire de service attitré en serez avertis immédiatement ou au prochain démarrage du véhicule. Un moyen efficace de prévenir les problèmes de démarrage ou de pannes liées à la batterie, car c'est désormais votre BMW qui surveille son alimentation en énergie.

Vos avantages en un clin d’œil.

Votre batterie sous contrôle – 24 h sur 24 :
 

  • Alerte automatique de niveau de charge critique par SMS ou par e-mail.
  • Détection précoce d'une défectuosité de la batterie
  • Service haut de gamme sur le thème de l'alimentation en énergie
  • Les fonctions en détail
  • Personnalisation