FAQ.

    Vous souhaitez en savoir plus sur les services BMW ConnectedDrive ? Vous avez des questions concernant les interfaces Bluetooth et USB/audio ? Vous trouverez ici des réponses, des liens et des coordonnées de contact.

    En savoir plus

    QUESTIONS GÉNÉRALES RELATIVES À BMW CONNECTED DRIVE.

    • Qu'est-ce que Bluetooth ?
    • Sur quels modèles BMW la technologie technologie Bluetooth est-elle disponible ?
    • Quels périphériques nomades compatibles avec Bluetooth puis-je utiliser avec la préparation GSM de BMW ?
    • Puis-je également utiliser un périphérique nomade compatible avec Bluetooth ne figurant pas dans la liste à bord de ma BMW ?
    • Pourquoi mon périphérique nomade ne figure-t-il pas dans la liste des appareils testés par BMW ?
    • Puis-je utiliser sans problème un périphérique nomade figurant dans la liste http://www.bmw.com/bluetooth avec une autre version du logiciel ?
    • À quoi sont dues les différences de modalités d'utilisation et d'étendue fonctionnelle d'un périphérique nomade à l'autre ?
    • Que se passe-t-il si plusieurs périphériques nomades appariés dont la connectivité Bluetooth a été activée se trouvent simultanément dans la même voiture ?
    • À qui dois-je m'adresser en cas de problème avec l'interface Bluetooth de mon périphérique nomade ?
    • Comment puis-je connaître le modèle de mon périphérique nomade ?
    • Comment puis-je prendre connaissance de la version du logiciel de mon périphérique nomade ?
    • Après réinitialisation de mon périphérique nomade sur les paramètres d'usine, je suis invité à entrer le code de l'appareil. Où puis-je trouver cette information ?
    • Le volume sonore dans la voiture est trop fort/faible. Comment le modifier ?
    • Quelles précautions dois-je observer pour utiliser mon périphérique nomade dans la voiture ?
    • Qu’est-ce que l’interface USB/audio ?
    • Quels appareils sont pris en charge ?
    • À quoi dois-je être attentif lorsque j'utilise des appareils USB à bord de la voiture ?
    • À quoi dois-je être attentif lorsque j'emploie des clés USB ?
    • À quoi dois-je être attentif lorsque je raccorde un périphérique nomade comme source audio ?
    • Comment l'appareil raccordé s'alimente-t-il en courant ?
    • À quoi dois-je être attentif lorsque je déconnecte mon périphérique USB de la voiture ?
    • À quelles conditions puis-je afficher la pochette et le titre du morceau ?
    • Comment consulter la version du logiciel d'un iPhone®/iPod® Apple ?
    • Comment puis-je réinitialiser mon iPhone®/iPod® Apple ?
    • Qu'est-ce qu'un lecteur MP3 compatible MTP ?
    • Puis-je lire des fichiers vidéo dans ma voiture ?

    BMW TELESERVICES.

    • Combien me coûte l'utilisation ?
    • Sur quels modèles de BMW les BMW Teleservices sont-ils proposés ?
    • Est-il nécessaire d'être détenteur d'un contrat BMW ConnectedDrive valide pour pouvoir utiliser les BMW Teleservices ?
    • À quels partenaires BMW l'appel BMW Teleservice est-il normalement envoyé ?
    • Que dois-je faire pour changer de partenaire BMW ?
    • Comment m'assurer que les services de BMW Teleservices sont utilisables dans ma voiture d'occasion et que mon partenaire de service reçoive bien les données de la voiture ?
    • Que dois-je faire si je revends ma voiture à un tiers ?
    • Quelles sont les conditions à remplir pour utiliser Battery Guard et Update de BMW Teleservices ?
    • Comment activer les services de BMW Teleservices dans la voiture ?
    • Comment désactiver les services de BMW Teleservices dans la voiture ?

    QUESTIONS ET CONSEILS CONCERNANT L'UTILISATION.

    • Comment faire pour apparier mon périphérique nomade à l'électronique de préparation pour GSM de ma BMW ?
    • Est-il possible de connecter plusieurs périphériques nomades sur une même interface Bluetooth ?
    • Est-il possible de retirer la clé de contact pendant une conversation téléphonique ?
    • J'ai effectué des changements dans les contacts, l'agenda, les tâches et les notes de mon périphérique nomade. Quand ces changements sont-ils répercutés dans l'installation embarquée ?
    • Comment changer le mode de classement de mon répertoire téléphonique (p. ex. trier par nom de famille) ?
    • Pourquoi ne puis-je pas utiliser la fonction conférence téléphonique dans ma voiture ?
    • Pour quelle raison le numéro de l'appelant n'est-il pas indiqué lorsque je reçois un appel ?
    • Pour quelle raison mon numéro n'est-il pas indiqué chez mon correspondant lorsque je lui adresse un appel ?
    • Pour quelle raison les rendez-vous, tâches et notes stockés dans mon périphérique nomade n'apparaissent-ils pas dans le menu Office de ma voiture ?
    • Les listes d'appels de la voiture et du périphérique nomade coïncident-elles ?
    • Pourquoi ne puis-je pas visualiser tous les SMS du périphérique nomade sur le système de bord ?
    • Comment puis-je utiliser la fonction de lecture audio Bluetooth dans la voiture ?
    • Comment dois-je faire pour poursuivre une lecture par Bluetooth Audio après clôture d'un appel ou d'un bulletin d'infos routières ?
    • Puis-je utiliser la fonction de lecture audio de mon périphérique nomade par Bluetooth, si mon appareil est connecté à la voiture par un adaptateur snap-in USB ou un câble USB ?
    • Pourquoi la photo associée à certains de mes contacts figurant dans le répertoire de mon périphérique nomade ne s'affiche-t-elle pas sur le Control Display ?
    • Comment puis-je mettre à jour le logiciel du système embarqué ?
    • Comment dois-je faire pour configurer mon périphérique nomade pour pouvoir utiliser Internet ou BMW Teleservices à bord de la voiture ?
    • Une fois la connexion Bluetooth établie avec succès, mon périphérique nomade cherche à composer de lui-même un numéro de téléphone.
    • Pour quelle raison certaines entrées s'affichent-elles en double dans la voiture ?
    • Lorsque j'effectue un appel, pourquoi le système m'indique-t-il un autre nom que celui que j'ai sélectionné ?
    • Existe-t-il des limitations dans les noms de fichier et de périphérique ?
    • Pourquoi la fonction de recherche met-elle un certain temps avant de trouver le titre voulu ?
    • Existe-t-il des limitations à l'utilisation de playlists ?
    • Pour quelle raison le système embarqué ne démarre-t-il pas toujours avec l'interface USB/audio bien que la dernière source de musique ait été un périphérique externe ?
    • Pour quelle raison mon iPhone®/iPod® branché sur l'interface USB/audio n'est-il pas reconnu ?
    • Pour quelle raison mon lecteur MP3/GSM branché sur l'interface USB/audio n'est-il pas reconnu ?

    OFFRE DE PRODUITS.

    • Puis-je également utiliser le Profil SAP (SIM Access Profile) Bluetooth dans ma BMW ?
    • À quoi sert l'option « Connexion étendue du lecteur de musique du GSM » (SA 6NF) ?
    • Ai-je besoin d'un adaptateur snap-in pour utiliser mon périphérique nomade dans la voiture ?
    • De quel équipement en option ai-je besoin pour l'interface USB/audio ?
    • Puis-je ou dois-je utiliser un câble adaptateur à bord de ma voiture ?

    PROBLÈMES ET SOLUTIONS.

    • Pourquoi mon périphérique nomade n'est-il pas reconnu bien que j'en aie entré le code d'accès ?
    • Pour quelle raison mon périphérique nomade ne se reconnecte-t-il pas automatiquement ou cesse-t-il de rendre disponible une fonction jusqu'ici prise en charge sans problème ?
    • Le nom du correspondant ne s'affiche pas, bien que ce correspondant soit enregistré dans mon périphérique nomade.
    • Pour quelle raison l'intensité du signal n'est-elle pas correctement indiquée ?
    • Pour quelle raison le répertoire téléphonique de mon BlackBerry ne s'affiche-t-il pas dans la voiture ?
    • Le dossier « Office » ne comporte pas de commandes de menus pour messages, agenda, tâches et notes.
    • Peu de temps après l'établissement de la connexion Bluetooth, j'entends des tonalités d'interception répétées sur mon périphérique nomade, en partie retransmises sur les haut-parleurs de bord.
    • Pourquoi vois-je s'afficher à la place du contenu des informations (pour les e-mails et les SMS) le texte <codage> (ou <Content Protection>) ?